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江苏民丰农商银行:以数字化转型 赋能普惠金融助跑“共富路”

近年来,民丰农商行立足改革发展大局,以数字化转型为主线,强化科技赋能,搭建科技平台,引进科技人才,提高技术保障能力,大力推进“互联网+金融服务”改革,为数字化转型按下“快进键”。

民丰农商行以客户为中心开拓网络金融服务新渠道,通过收单渠道接入用户高频日常消费场景。以扫码支付作为切入点,推广线上贷款申请、信用卡消费分期等网络金融服务。通过整合上下游资源,建立流程的产业链条,与其他行业合作,建立一站式金融服务平台,提供如理财、信贷和便民等综合性金融服务,在最大程度上满足客户需求。推出手机银行跨行转账免手续费,支持电子医保卡、代扣水电费等多种优质便捷的网络金融服务。民丰农商行对网络金融活动的目标人群进行分类分层,推行针对性营销,及时触达真正有需求的用户,并做好持续服务。

网络金融服务不但要实现业务线上化,还要实现业务场景化。民丰农商行以零售结算为渠道,以移动互联网为工具,构建“网点场景+网络线上”的服务平台,将金融服务融入到老百姓的日常生活场景中。以支行为中心,结合各网点特点,搭建“金融+物业”“金融+教育”“金融+餐饮”“金融+农业种养殖”等多种“金融+生态场景”服务。例如,通过免费提供物业管理小程序,民丰农商行帮助社区实现了在线报修、在线缴纳物业费、社区团购等,将金融服务融入到社区日常管理,支持贷记卡、社保卡缴费,支持社区统一授信。帮助对接第三方电动车充电企业,为社区提供统一充电服务,消除小区电动车上楼充电等隐患。

此外,民丰农商行利用自身“人熟、地熟、情况熟”的优势,深入社区群众现场近距离宣传,引导百姓接受和使用网络金融服务方式,培养使用习惯。通过打通线上社交关系网络,并结合线下就近优势,真正做到服务线上线下一体化。民丰农商行的“掌心厅”智能营销系统利用微信社交工具,构建了社交化金融服务平台,实现了扫码营销、活动推广、在线办理、客户专人维护等特色化服务,全方位满足客户需求。

民丰农商行将全面把握金融科技发展趋势,实施差异化转型策略,以互利共赢、融合赋能的开放心态,锻造自身与客户、产业链、政府等生态相关方的快速连接能力,以金融科技赋能业务发展,为服务新经济、新金融、新发展注入新动能,为建设数字中国、发展数字经济积极贡献金融力量。

                                                                                                                        (民丰宣)


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